Segundo a fabricante, uma falha de produção pode levar à quebra do guia da mola do trinco da fechadura, resultando em "dificuldade de fechamento e travamento, em condições normais", ou até "abertura involuntária das quatro portas com o veículo em movimento, o que pode causar acidentes com possíveis danos físicos aos ocupantes do veículo e a terceiros". No caso do EcoSport, defeito também afeta a fechadura do porta-malas .
Não foi especificado quantas unidades de cada modelo fazem parte do chamado. confira as respectivas numerações de chassis envolvidas (oito últimos dígitos), separadas por ano-modelo:
New Fiesta hatch e sedã (fabricação entre 17 de abril de 2010 e 20 de dezembro de 2013):
◾ 2011 - de BM100360 até BM240266
◾ 2012 - de CM100001 até CM214047
◾ 2013 - de DM100027 até DM221798
◾ 2014 - de CM100001 até CM214047 e de EB649580 até EB721943
EcoSport (fabricação de 1º de agosto de 2012 até 28 de dezembro de 2013):
◾ 2013 - de D8760812 até D8843021
◾ 2014 - de E8786882 até E8932087
Fusion (fabricação de 11 de maio de 2012 até 31 de maio de 2013):
◾ 2013 - de DR100258 até DR372896
Proprietários de veículos envolvidos já podem agendar atendimento diretamente nas concessionárias ou pelo telefone 0800 703 3673. O tempo estimado de serviço é de 4h15 para New Fiesta, 4h45 para o EcoSport e 3h para o Fusion. Mais informações estão disponíveis no site www.ford.com.br.
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