A operação está em teste desde março em Sorocaba (SP)A Liberty Seguros implementou a vistoria de sinistros de automóveis a domicílio. A iniciativa, em operação desde março deste ano em Sorocaba (SP), traz agilidade, facilidade e comodidade para segurados e terceiros, e em setembro chega a outras três cidades: Manaus (AM), Fortaleza (CE) e Pelotas (RS).
“Esta iniciativa reforça nosso compromisso com o atendimento excepcional”, diz Dennis Milan, diretor de Operações e Sinistros da empresa. “O feedback dos clientes e corretores tem sido muito positivo. Os principais destaques são a comodidade de não ter que se deslocar para uma oficina ou posto de atendimento e a segurança, rapidez e qualidade da perícia feita por funcionários especializados”, explica.
Para garantir comodidade e facilidade para o segurado ou terceiro, caso ele prefira, a visita também pode ser agendada em seu local de trabalho. Durante a visita, o cliente recebe o orçamento, todas as orientações sobre o processo de sinistro e canais de atendimento e a autorização para o reparo sai na hora. Por meio de um tablet o perito apresenta as oficinas referenciadas nas quais o cliente pode realizar o reparo com o orçamento pré-aprovado.
“Ao escolher uma oficina referenciada durante a vistoria a domicílio, o segurado conta com uma série de benefícios”, diz Leandro Bordon, superintendente de Planejamento e Controle da seguradora. “Entre eles estão a garantia ilimitada do reparo enquanto o veículo estiver em seu nome para segurados e um ano para veículo de terceiros, a utilização de peças originais e novas e o desconto e parcelamento do valor de franquia”, finaliza.
Sobre a Liberty Seguros
A Liberty Seguros atua no mercado brasileiro desde 1996 e está entre os dez maiores grupos seguradores do país. Com prêmios de R$ 2,7 bilhões e uma carteira com mais de 1,4 milhão de segurados, tem cerca de 1,8 mil funcionários, em 69 pontos de vendas em todo Brasil. Com mais de 13 mil corretores em todo o território nacional, a Liberty Seguros possui um portfólio com mais de 100 soluções de seguros para pessoas físicas, empresas e grandes riscos e está presente em diversos canais de venda. É pioneira em seguros personalizados para funcionários de empresas, o seguro de afinidade (Affinity) e é especialista na venda no canal Concessionária, por meio da marca Indiana Seguros.
Fique Seguro: Peça uma proposta de seguro auto da Liberty Seguros em www.seucarroseguro.com.br
